۱. پذیرش شرایط
با ثبتنام یا استفاده از خدمات ام پرداخت، شما بهطور کامل با تمامی بندهای این توافقنامه موافقت میکنید. در صورت عدم پذیرش، استفاده از سرویس مجاز نخواهد بود.
قوانین و مقررات
آخرین بهروزرسانی: ۱۵ خرداد ۱۴۰۵
۲. شرح خدمات
ام پرداخت پلتفرمی برای ارائه خدمات دیجیتال شامل اشتراک سرویسهای جهانی، گیفت کارت، تبادل ارز دیجیتال و خرید از فروشگاههای بینالمللی است. این خدمات از طریق وبسایت و اپلیکیشن ارائه میگردند.
۳. حساب کاربری و امنیت
کاربر مسئول حفظ امنیت حساب خود، رمز عبور و اطلاعات احراز هویت است. هرگونه فعالیت در حساب کاربر، به وی نسبت داده میشود. در صورت مشاهده دسترسی غیرمجاز، باید فوراً به پشتیبانی اطلاع داده شود.
۴. پرداخت و قیمتگذاری
تمام قیمتها به تومان و شامل کارمزدهای پلتفرم است. روشهای پرداخت پذیرفتهشده شامل درگاه شاپرک، کارت به کارت و کیف پول داخلی میباشد. قیمتها ممکن است بر اساس نرخ ارز بازار بهروزرسانی شوند.
۵. تحویل محصول
اکثر محصولات دیجیتال در کمتر از ۵ دقیقه پس از پرداخت موفق فعال میشوند. در موارد خاص (مانند Apple One)، تحویل ممکن است تا ۳۰ دقیقه زمان ببرد. تاخیر بیش از زمان اعلامی، مشمول بازگشت وجه است.
۶. بازگشت وجه
در صورت عدم تحویل محصول یا نقص در سرویس، وجه پرداختی بهطور کامل به کیف پول کاربر بازگردانده میشود. درخواست بازگشت وجه باید حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از خرید ثبت گردد.
۷. تعهدات کاربر
کاربر تعهد میدهد از خدمات تنها برای اهداف قانونی استفاده کند و از به اشتراکگذاری دسترسی، فروش مجدد یا سوءاستفاده از محصولات خودداری نماید. تخلف منجر به مسدودسازی حساب خواهد شد.
۸. محدودیت مسئولیت
ام پرداخت در قبال قطعی سرویسهای ارائهدهنده اصلی (مانند Netflix، Spotify و...) مسئولیتی ندارد، اما متعهد به همراهی و حل مسئله در سریعترین زمان است.
۹. تغییرات
ام پرداخت حق تغییر شرایط و مقررات را در هر زمان برای خود محفوظ میداند. تغییرات مهم از طریق ایمیل و پنل کاربری اطلاعرسانی خواهد شد.
۱۰. مرجع رسیدگی
هرگونه اختلاف ابتدا از طریق مذاکره و واحد پشتیبانی حل خواهد شد. در صورت عدم توافق، مرجع رسیدگی، مراجع قضایی جمهوری اسلامی ایران است.